Klachten & Schorsing

Heeft u behoefte om aan te geven dat u het ergens niet mee eens bent, dan kunt u zowel informeel als formeel een klacht indienen.

Informele procedure
Als er iets is, gaat u eerst naar de leerkracht. Mocht u er samen niet uitkomen dan kunt u zich wenden tot de directeur.

Klachtenregeling - Op schoolniveau
Het hele team van OBS Waterrijk draagt er aan bij dat er een goede en veilige sfeer in en rondom de school is. In principe kunnen kinderen en ouders met vragen en klachten bij alle leerkrachten terecht. Leerkrachten zullen kinderen of ouders aanspreken als daar aanleiding toe is. De groepsleerkracht is doorgaans de persoon die het beste op de hoogte is van het een en ander. Deze kan als het nodig is verwijzen naar anderen.
Voorkomen is beter dan genezen. Daarom willen we klachten het liefst voor zijn. Wanneer het nodig is zal de leerkracht praten met het kind of contact opnemen met de ouders(s). Wij hopen en verwachten dat ouders hetzelfde zullen doen in de richting van hun kind, van de leerkracht en naar de school toe. Graag
verzoeken we ouders om te bevorderen dat kinderen zelf met hun vragen en problemen naar de groepsleerkracht gaan. We vinden het belangrijk dat kinderen leren opkomen voor zichzelf en anderen en verantwoordelijkheid leren dragen hierin.
Wanneer er binnen de hierboven genoemde verhoudingen niet tot een oplossing kan worden gekomen, kunt u zich altijd wenden tot de directie of de vertrouwenspersoon.

Klachtenregeling - Op bestuursniveau
De scholen voor Primair Openbaar Onderwijs Utrecht Zijn aangesloten bij de landelijke Klachtencommissie (LKC) voor het openbaar en algemeen toegankelijk onderwijs.
De LKC onderzoekt de klacht en beoordeelt (na een hoorzitting) of deze gegrond is. De LKC brengt advies uit aan het schoolbestuur en kan aan haar advies aanbevelingen verbinden. Het schoolbestuur neemt over de afhandeling van de klacht en het opvolgen van de aanbevelingen de uiteindelijke beslissing.
In een reglement (ter inzage op school) is de klachtenprocedure opgenomen, of u kunt de website www.lgc-lkc.nl bezoeken.
De directeur wijst een contactpersoon aan, binnen de school, in overleg met de medezeggenschapsraad, waartoe ouders zich kunnen wenden. Binnen het hierboven genoemde bestuur zijn er twee vertrouwenspersonen benoemd: mevr. I. Duym en mevr. G.J. De Kruijf-Doornenbal. Zij zijn aanspreekpunt bij klachten en kunnen waar dat nodig is bemiddelen. De vertrouwenspersonen functioneren als aanspreekpunt bij klachten en gaan onder andere na of door bemiddeling een oplossing kan worden bereikt.

Reglement van de LKC
Er is een reglement vastgesteld met daarin opgenomen de klachtenprocedure. Het reglement en de klachtenregeling liggen op school voor alle betrokkenen ter inzage.
De LKC heeft een eigen website. Op deze website wordt informatie gegeven over onder meer de relevante regelgeving, de te doorlopen procedure bij de behandeling van klachten en de samenstelling van de Commissie. Tevens treft u op de website in samengevatte en geanonimiseerde vorm de door de Commissie uitgebrachte adviezen aan, waaruit de essentie van de desbetreffende kwestie valt af te leiden en met welke overwegingen de Commissie tot haar conclusie is gekomen. De LKC is te bereiken bij Onderwijsgeschillen, Postbus 85191, 3508 AD Utrecht, telefoon 030-2809590, fax 030-2809591. U kunt ook de website www.onderwijsgeschillen.nl raadplegen of een e-mail sturen naar info@removethis.onderwijsgeschillen.nl.

Schorsing van een leerling
Bij uitzonderingen is het schoolbestuur ook de instantie die beslist over de toelating van leerlingen. In geval van weigering dient het bestuur die schriftelijk aan de ouders uit te leggen. Leerlingen kunnen, als er sprake is van terugkerend wangedrag, van school, worden gestuurd; voor een tijdje (schorsing) of voorgoed (verwijdering). Ook hier geldt dat de beslissing over de verwijdering van een leerling wordt genomen door het schoolbestuur.

Als een leerling in of buiten de groep problematisch gedrag vertoont, vindt de volgende procedure plaats:

• De leerling wordt aangesproken op zijn/haar gedrag door de eigen leerkracht.
• Ouders worden geïnformeerd in de vorm van een schrijven vanuit de directie en middels een gesprek. Een verslag van dit gesprek zal worden opgenomen in het leerlingendossier.
• Bij aanhoudend afwijkend gedrag zal overleg plaatsvinden met de IB’er en directie en volgt een officiële waarschuwing.
• Na bovenstaand overleg vindt wederom een gesprek met de ouders plaats met daarbij vermelding van mogelijke consequenties zoals schorsing/verwijdering. Ook hiervan wordt een verslag opgenomen in het dossier. Bij schorsing/verwijdering zal officieel melding worden gedaan aan het bestuur en bij de afdeling Leerplicht van de gemeente Utrecht. In eerste instantie zal de school waarvan de leerling vertrekt moeten proberen om een andere school te vinden.